北京林业大学程鹏:需求牵引突破性创新 创新推翻竞争对手 中国网地产 2021年6月4日 19:27:03  阅读量:1240

2021年6月2日,以“传承 守望 变化”为主题的首届北京林业大学物业治理学术论坛暨第二届年度中国上市物业公司研究讲述宣布会在北京林业大学举行。北京林业大学经济治理学院物业治理系主任程鹏现场谈话。

程鹏在《焦点企业若何通过需求牵引形成突破性创新?——以碧桂园为例》主题演讲中示意,未来治理能力强的物业公司才气获胜。若是依赖现有的治理系统,物业公司没有设施突破,必须依赖新的手艺。

 

北京林业大学经济治理学院物业治理系主任 程鹏

征象 创新推翻竞争对手

时代生长日新月异,岁月更替浪潮涌动。纵观各大企业的兴衰浮沉史,创新都在其中施展着主要的作用。

程鹏从社会上盛行的全新产物入手,剖析征象背后的本质。

程鹏示意,我们每小我私人都或多或少触碰着一些具有突破性特征的产物,好比手上拿的智能手机、女生异常喜欢的戴森吹风机、家庭用的液晶电视机、电脑里用的移动硬盘,都是突破性创新中的产物。

“提到创新,人人马上想到这个器械跟已往纷歧样。然则什么纷歧样呢?显示为至少两种形式。一是跨界手艺应用到新产物,二是全新手艺原理。我们通过这样一个创新的流动,来把竞争对手推翻掉,这是我们判断是不是创新的要害要点。”程鹏剖析道。

当创新发生,滞后的企业往往就会“失声”。

以苹果公司为例。乔布斯通过一段时间的深入研究与思索,最后明晰了未来电话的样子:第一就是多点触控手艺,第二是键盘的软件化,第三是金刚玻璃。并以此为基础,推出全新的手机iPhone。

从2007到2009年,苹果公司通过三代蕴蓄势能,最终依赖第四代iPhone推翻了原有手机市场,吹响了智能机进攻的军号,诺基亚作为功效机品类的主导者,首当其冲受到挑战。但在2010年第二季度,诺基亚在移动终端市场份额高达35.0%,领先其他品牌占有率超20%,似乎依旧在手机领域称王称霸。

趋势一旦泛起,往往难以逆转。

往后,诺基亚逐渐淡脱手机市场,苹果公司则依赖以iPhone为代表的系列产物,市值突破两万亿美元,居全球上市公司市值首位。

案例 标杆企业变化历程

通过突破性创新,苹果公司生长成为行业的巨头。但突破性创新若何发生、若何演化,并没有牢靠的方式论。

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“以iPhone为例,好的idea是若何发生的,我们往往无从知晓,这都是商业隐秘。但异常庆幸的是《乔布斯传》中有一小段关于iPhone若何发生的形貌,看完之后让我异常兴奋。书中显示,在2005年的时刻,乔布斯异常忧郁iPod被对手取代,从而公司走向衰亡,以是乔布斯最先思索什么产物能替换这个。然后乔布斯意识到能替换iPod的产物一定是手机”,程鹏示意。

当创意发生,若何落地就成为要害。

“乔布斯花了一段时间,最后做出电话的样子,但要害手艺如多点触控手艺、金刚玻璃等苹果公司均不掌握。因此乔布斯委托相关的企业举行研发设计,并最终乐成”。

提前思索、预判危急,苹果公司实现了自身的蝶变。

对于物业公司而言,若何预判危急并做好应对,成为后续生长的要害点。

“在物业公司生长的历程中,需要经由两次“规模陷阱”磨练。两次陷阱的跨越本质上是企业创新能力和治理能力的体现。现实生长的历程中区间跨越对许多公司都是伟大的挑战。在治理面积5000万平方米时,企业面临第一次转型挑战,若是不实时调整生长偏向,在分化阶段向突破阶段转变时许多企业就会成为牺牲品,这时企业要举行营业和服务的创新,寻找新的增进极,实现利润的实现;在治理面积2亿平方米左右时,企业会履历第二次挑战,突破型企业要对自己各营业流程举行优化,治理系统举行刷新,以此通过企业内部的完善来顺应外部环境的转变”,程鹏剖析道。

启示 需求牵引突破创新

创新往往不会凭空发生,需求成为创新的主要泉源。

程鹏剖析道,“通过对手艺和制度的研究,我们发现这种需求基本不是我们之前想象的消费者需求,而是企业内部治理面临的问题。未来的物业公司,什么样的物业公司最终能获胜?就是治理能力强的物业公司才气获胜。依赖现有的治理系统,物业公司没有设施突破,必须依赖新的手艺”。

程鹏进一步示意,物业公司还属于发展的早期,治理面积正快速扩张。“物业企业现在面临的问题是,已往一家公司治理一百个项目,没有问题,一家公司治理一千个项目,没有问题。只不外从二级管控系统酿成四级管控系统,从总公司、区域公司、都会公司到项目,企业内控系统没问题。但一个公司从四千到五千个治理项目扩张到两万个治理项目的时刻,若是根据照样四级治理体制的话,你基本控制不住”。

基于治理需求,物业公司的创新正缓慢推进。

“第一条路就是手艺突破型路径,并以此为基础形成手艺衍生的商业生态创新。以机械人为例,碧桂园做了完全无人的餐厅,这个无人的餐厅最后一定会在社区场景中泛起,这种路径也是通过手艺架构来实现的”,程鹏示意。

手艺之外,非手艺因素同样主要。

“任何公司在做企业治理能力剖析、资源剖析的时刻,都是很大的挑战。内部企业战略充实行使了普遍的知识和团队履历中的重叠,来突破传统企业内部组织由于过于关注绩效而发生的一些逆境。这也是为什么我们在运营康健指标中引入高管团队多元性的缘故原由。无论是整合手艺参数,照样手艺突破,都需要名贵的知识和高管团队的履历。”

程鹏进一步示意,在完成对高管团队认知的解读之后,接着就要搭建起组织的价值捕捉能力、资源整合、创新优化和匹配等等,都要逐一完成。此外,在需求转化的历程中,不仅要关注需求侧,还要关注供应侧,关注供应商,关注互助同伴等。 “走在头部的这些物业公司,治理难度真的异常高,这是之前人类没有遇到过的庞大性治理问题”,程鹏最后示意。


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